Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Boca a Boca Clínica Dental, S.C.P.
• CIF: J87484184
• Domicilio: Avenida Dr. Marañón, 17, 1º A, 28220 Majadahonda (Madrid)
• Teléfono: 91 634 41 94 / 640 040 321
• Correo electrónico: info@bocabocadental.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilite a través de los formularios del sitio web (por ejemplo, "Reservar diagnóstico", "Solicitar cita" o "Valoración gratuita"), por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar su solicitud de cita, primera visita o valoración.
• Contactar con usted para informarle sobre el tratamiento dental por el que ha mostrado interés.
• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la relación con los pacientes de la clínica.
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso para ello.

Cuando el formulario incluya información sobre el tipo de tratamiento dental por el que se interesa (por ejemplo, ortodoncia, implantes, estética dental), dicho dato puede considerarse un dato relativo a la salud (categoría especial de datos, art. 9 RGPD). Este dato solo se recaba con su consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario, y se utiliza exclusivamente para gestionar su solicitud de cita o valoración.

3. Base legal

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado, prestado al cumplimentar y enviar cualquier formulario del sitio web o al contactarnos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• La ejecución de la relación asistencial/contractual, una vez el usuario es paciente de la clínica.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los centros y profesionales sanitarios.

4. Datos tratados

Los datos que solicitamos son, con carácter general: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y, en su caso, el tratamiento dental de su interés. No solicitamos a través del sitio web más datos de los estrictamente necesarios para gestionar su solicitud.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario o paciente y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades que resulten de aplicación (con carácter general, la documentación clínica se conserva un mínimo de 5 años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme a la normativa sanitaria aplicable en la Comunidad de Madrid, sin perjuicio de plazos superiores previstos en otras normas).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a sus datos, en calidad de encargados del tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD, aquellos proveedores que prestan servicios a la clínica (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de gestión de citas, mensajería o correo electrónico), con quienes se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, dirigiéndose por escrito a info@bocabocadental.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Boca a Boca Clínica Dental, S.C.P. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Menores de edad

El sitio web y los formularios no están dirigidos a menores de 14 años. Si algún menor ha facilitado sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, éstos podrán solicitar la supresión de dichos datos contactando a través de los medios indicados.

10. Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la forma de tratar los datos. Le recomendamos revisarla periódicamente.